Política de privacidad

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma cifrada), teléfono cuando lo informas e idioma.

Datos de la empresa, cuando los informas: razón social, número de identificación fiscal (CNPJ) y dirección, usados para la facturación y los documentos fiscales.

Datos de pago: el pago lo procesa Stripe (tarjeta) o Banco Inter (Pix y boleto). No guardamos el número completo de la tarjeta; solo recibimos la confirmación y datos resumidos, como la marca y los últimos dígitos.

Contenido que creas o subes: briefings, guiones, textos, grabaciones de voz, músicas propias y los audios generados.

Datos de uso y técnicos: registros de acceso (IP, fecha y hora), navegador, consumo de créditos e historial de producciones.

Prestar el servicio: escribir guiones, generar la voz, transcribir grabaciones, mezclar y entregar los spots (ejecución del contrato).

Cobrar planes y paquetes, emitir documentos fiscales y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y abusos (como cuentas repetidas para obtener el spot gratis) y revisar automáticamente textos que violen los términos de uso (interés legítimo).

Enviar comunicaciones sobre la cuenta, como confirmaciones, avisos de cobro y cambios en los términos. Las comunicaciones de marketing solo se envían con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Los textos, grabaciones y audios se guardan en almacenamiento privado, fuera del área pública del sitio. El acceso a los archivos depende de tu cuenta; no publicamos tus producciones ni las compartimos más allá de los proveedores indicados en esta política.

Compartimos datos solo con proveedores que los necesitan para que el servicio funcione, siempre limitados a lo necesario:

ElevenLabs (Estados Unidos): recibe el texto a narrar y, cuando subes una grabación, el audio para transcribirlo.

Anthropic (Estados Unidos): recibe la información del briefing (producto, oferta, público, tono y duración) para escribir el guion.

Stripe: procesa pagos con tarjeta. Banco Inter (Brasil): procesa Pix y boleto.

Amazon Web Services: envío de correos electrónicos del sistema.

Los proveedores de IA reciben solo lo necesario para generar el resultado, sin tus datos de registro ni de pago. También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden de autoridad competente. No vendemos datos personales.

Algunos proveedores están fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza para ejecutar el contrato contigo y con garantías contractuales de protección de datos, según el art. 33 de la LGPD.

Conservamos los datos mientras tu cuenta exista. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos a contato@spotfacil.com.br.

Tras la eliminación, borramos los datos y archivos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar: registros fiscales y financieros durante el plazo legal y registros de acceso durante al menos 6 meses (Marco Civil de Internet de Brasil). Las copias de seguridad se sobrescriben en ciclos regulares.

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, almacenamiento privado para archivos, control de acceso y claves de integración cifradas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante, lo comunicaremos a la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD) y a las personas afectadas, como exige la ley.

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione: sesión, protección contra falsificación de solicitudes, idioma y preferencias de visualización. No dependen de consentimiento.

Con tu autorización en el aviso de cookies, también usamos herramientas de medición de visitas y campañas. Sin autorización, no se cargan. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de cookies en el pie de página.

Según el art. 18 de la LGPD, puedes solicitar: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre con quién los compartimos, información sobre la posibilidad de no consentir y revocación del consentimiento.

Envía tu solicitud a contato@spotfacil.com.br. Podemos pedirte una confirmación para asegurarnos de que eres tú. Respondemos en un plazo de hasta 15 días. También puedes presentar un reclamo ante la ANPD.

El encargado de protección de datos puede ser contactado en contato@spotfacil.com.br.

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última revisión aparece al inicio de la página, y los cambios relevantes se avisan por correo electrónico o en el sitio.