Política de privacidade

Dados de conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada), telefone quando informado e idioma.

Dados da empresa, quando você os informa: razão social, CNPJ e endereço, usados para cobrança e emissão de documentos fiscais.

Dados de pagamento: o pagamento é processado pela Stripe (cartão) ou pelo Banco Inter (Pix e boleto). Não guardamos o número completo do cartão; recebemos apenas a confirmação e dados resumidos, como bandeira e últimos dígitos.

Conteúdo que você cria ou envia: briefings, roteiros, textos, gravações de voz, trilhas próprias e os áudios gerados.

Dados de uso e técnicos: registros de acesso (IP, data e hora), navegador, consumo de créditos e histórico de produções.

Prestar o serviço: escrever roteiros, gerar a voz, transcrever gravações, mixar e entregar os spots (execução de contrato).

Cobrar planos e pacotes, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos (como contas repetidas para obter o spot grátis) e revisar automaticamente textos que violem os termos de uso (legítimo interesse).

Enviar comunicações sobre a conta, como confirmações, avisos de cobrança e mudanças nos termos. Comunicações de marketing só com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Textos, gravações e áudios ficam em armazenamento privado, fora da área pública do site. O acesso aos arquivos depende da sua conta; não publicamos as suas produções nem as compartilhamos além dos fornecedores indicados nesta política.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que precisam deles para o serviço funcionar, sempre limitados ao necessário:

ElevenLabs (Estados Unidos): recebe o texto a ser narrado e, quando você envia uma gravação, o áudio para transcrição.

Anthropic (Estados Unidos): recebe as informações do briefing (produto, oferta, público, tom e duração) para escrever o roteiro.

Stripe: processa pagamentos com cartão. Banco Inter (Brasil): processa Pix e boleto.

Amazon Web Services: envio de e-mails do sistema.

Os provedores de IA recebem só o que é preciso para gerar o resultado, sem os seus dados de cadastro ou de pagamento. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir. Não vendemos dados pessoais.

Alguns fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita para executar o contrato com você e com garantias contratuais de proteção dos dados, nos termos do art. 33 da LGPD.

Mantemos os dados enquanto a sua conta existir. Você pode pedir a exclusão da conta e dos seus dados pelo e-mail contato@spotfacil.com.br.

Depois da exclusão, removemos os dados e arquivos, exceto o que a lei nos obriga a guardar: registros fiscais e financeiros pelo prazo legal e registros de acesso por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet). Cópias de segurança são sobrescritas em ciclos regulares.

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash, armazenamento privado para arquivos, controle de acesso e chaves de integração cifradas.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como determina a lei.

Usamos cookies essenciais para o site funcionar: sessão, proteção contra falsificação de requisições, idioma e preferências de exibição. Eles não dependem de consentimento.

Com a sua autorização no aviso de cookies, também usamos ferramentas de medição de visitas e de campanhas. Sem autorização, elas não são carregadas. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link de cookies no rodapé.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento.

Os pedidos são feitos pelo e-mail contato@spotfacil.com.br. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que é você. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail contato@spotfacil.com.br.

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página, e mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no site.